Jika transaksi kamu mengalami keterlambatan atau gagal, langsung hubungi Customer Service (CS) Bisatopup untuk pengecekan.
🔎 Jika transaksi dinyatakan gagal oleh provider, saldo akan otomatis dikembalikan ke E-Wallet Bisatopup milikmu, bukan ke rekening bank.
🏦 Bagaimana Proses Refund untuk Pembayaran Bank Transfer?
-
Refund akan dikembalikan ke saldo E-Wallet Bisatopup, bukan ke rekening bank.
-
Saldo refund bisa langsung digunakan untuk transaksi selanjutnya.
⏳ Berapa Lama Proses Refund?
-
Proses refund umumnya membutuhkan waktu maksimal H+1 setelah laporan ke CS dan verifikasi selesai.
-
Jika ada kendala atau butuh waktu tambahan, CS akan menginformasikannya langsung ke kamu.
📢 Jika Refund Tidak Masuk, Apa yang Harus Dilakukan?
Kalau setelah H+1 saldo belum masuk:
👉 Segera hubungi Customer Service Bisatopup melalui layanan chat di aplikasi untuk pengecekan dan penyelesaian.
Tetap tenang saat transaksi mengalami kendala! Tim Bisatopup siap membantu memastikan saldo kamu kembali dengan aman.