Akun | Bisatopup Support

Cara Mengubah Profil

Untuk mengubah informasi profil Anda, ikuti langkah-langkah berikut : 1. Buka aplikasi, lalu pilih menu Akun. 2. Klik ikon (⚙️) di bagian pojok atas. 3. Ubah foto profil atau nama agen (jika Anda sudah terdaftar sebagai agen). 4. Setelah selesai, tekan tombol Update Profile. 5. Tunggu hingga muncul pesan "Ubah data berhasil" sebagai konfirmasi. Jika Anda mengalami kendala saat mengedit profil, silakan hubungi Customer Service melalui tombol chat di bawah ini. 👉 Hubungi Customer Service

Terakhir diperbarui saat Jun 04, 2025

Cara Mengubah Password

Untuk mengganti password akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut : 1. Buka menu Akun di aplikasi. 2. Pilih menu Password pada bagian Keamanan. 3. Masukkan password lama, password baru, dan konfirmasi password baru. Anda dapat menekan ikon mata (👁️) di setiap kolom untuk melihat isi password. 4. Klik tombol Lanjutkan. 5. Akan muncul kotak konfirmasi di bagian bawah layar. Tekan tombol Ubah Password. 6. Tunggu hingga muncul pesan "Password berhasil diubah" sebagai tanda proses selesai. Jika Anda mengalami kesulitan, silakan klik tombol chat di bawah untuk menghubungi Customer Service. 👉 Hubungi Customer Service

Terakhir diperbarui saat Jun 04, 2025

Cara Mengubah PIN

Kalau Anda ingin mengganti PIN akun, ikuti langkah-langkah mudah berikut : 1. Buka aplikasi, lalu masuk ke menu Akun. 2. Pilih menu Kelola Keamanan di bagian Keamanan. 3. Tekan sub menu Ganti PIN. 4. Akan muncul tampilan di bagian bawah layar: - Masukkan PIN lama (PIN yang sekarang Anda gunakan). 5. Setelah itu, akan muncul tampilan baru: - Masukkan PIN baru yang ingin Anda gunakan. 6. Lalu muncul tampilan terakhir: - Masukkan kembali PIN baru untuk konfirmasi. 7. Tunggu sampai muncul pesan "Setup PIN sukses". Jika membutuhkan bantuan, silakan hubungi Customer Service melalui tombol chat di bawah ini. 👉 Hubungi Customer Service

Terakhir diperbarui saat Jun 04, 2025

Cara Melihat dan Mengeluarkan Perangkat yang Pernah Login

Fitur ini memungkinkan Anda melihat perangkat yang pernah login ke akun Anda dan mengeluarkannya jika diperlukan. Langkah-langkah: 1. Buka menu Akun di aplikasi. 2. Pilih Kelola Perangkat di bagian Keamanan. 3. Akan tampil daftar perangkat yang pernah login ke akun Anda. 4. Untuk keluar dari salah satu perangkat, tekan tombol Terminate pada perangkat tersebut. 5. Untuk keluar dari semua perangkat lain sekaligus, tekan tombol Terminate All Other Sessions. Fitur ini berguna untuk menjaga keamanan akun Anda. Jika membutuhkan bantuan, silakan hubungi Customer Service melalui tombol chat di bawah ini. 👉 Hubungi Customer Service

Terakhir diperbarui saat Jun 04, 2025

Cara Menghubungi Customer Service

Butuh bantuan? Tenang, kamu bisa hubungi Customer Service BISATOPUP dengan mudah dan cepat. Pilihan Kontak - WhatsApp: 0816-266-755 - Telepon: 021-2282-4412 - Email: support@bisatopup.co.id Layanan 24 Jam Kami siap bantu kapan saja, kecuali saat istirahat sholat Jumat (sekitar pukul 12.00–13.00 WIB). Cara Hubungi CS Lewat Aplikasi Jika Sudah Login: 1. Masuk ke menu Akun 2. Pilih menu F.A.Q & Bantuan 3. Tekan tombol Ask Our Support Jika Belum Login: 1. Di halaman awal, tekan tombol Masuk 2. Klik tulisan Butuh Bantuan? 3. Tekan tombol Ask Our Support

Terakhir diperbarui saat Jun 11, 2025

Cara Melihat Riwayat Saldo

Di Bisatopup, Anda bisa melihat riwayat keluar masuk saldo akun dengan mudah. Ada dua cara yang bisa digunakan: Cara Pertama (Paling Cepat) 1. Dari halaman Beranda, klik pada informasi jumlah saldo di bagian atas. 2. Anda akan langsung diarahkan ke halaman Riwayat Saldo. Cara Kedua 1. Buka menu Akun. 2. Pilih menu Saldo. 3. Anda akan diarahkan ke halaman Riwayat Saldo yang sama. Di halaman ini, Anda bisa melihat semua transaksi yang mempengaruhi saldo Anda, baik itu penambahan maupun pengurangan. Kalau butuh bantuan lebih lanjut, 👉 Chat CS Bisatopup di sini

Terakhir diperbarui saat Jun 05, 2025

Cara Ubah Nama, Email & Data Lain

Beberapa data (seperti nama & email) tidak bisa diubah langsung oleh pengguna. Untuk mengubahnya, silakan hubungi Customer Service dan siapkan dokumen berikut: Dokumen & Info yang Diperlukan - Foto KTP - Foto selfie sambil pegang KTP - Saldo terakhir - 3 transaksi terakhir - Nama/email lama & baru, serta alasan perubahan ⏱️ Estimasi proses: ±1x24 jam setelah semua data diterima. Butuh bantuan ubah data sekarang? 👉 Chat CS Bisatopup di sini

Terakhir diperbarui saat Jun 11, 2025

Cara Daftar Akun

Mau mulai isi pulsa, bayar tagihan, atau top-up e-wallet lewat BISATOPUP? Langkah pertama: daftar akun dulu, gratis dan cepat! Langkah-langkah 1. Buka aplikasi, klik tombol Daftar. 2. Masukkan nomor HP aktif. 3. Masukkan kode OTP dari SMS/WhatsApp. 4. Isi nama lengkap kamu. 5. Buat password akun (kombinasi angka & huruf). 6. Buat PIN transaksi (6 digit). ⚠️ Simpan password & PIN baik-baik, jangan dibagikan ke siapa pun. Setelah semua selesai, kamu bisa langsung login dan mulai transaksi! Ada kendala saat daftar akun? 👉 Chat CS Bisatopup di sini

Terakhir diperbarui saat Jun 11, 2025

Cara Login Akun

Sudah punya akun dan siap transaksi? Yuk, login dengan langkah mudah berikut: Langkah-langkah 1. Klik tombol “Masuk”. 2. Masukkan nomor HP terdaftar. 3. Masukkan password akun. 4. Klik “Masuk”. 5. Terakhir, masukkan PIN transaksi (6 digit). Setelah berhasil login, kamu bisa langsung: - Isi pulsa & paket data - Bayar listrik, BPJS, PDAM - Top-up e-wallet & game - Cek riwayat transaksi 🔒 Tips keamanan: Jangan pernah bagikan password atau PIN ke siapa pun, termasuk yang mengaku dari BISATOPUP. Ada masalah saat login? 👉 Chat CS Bisatopup di sini

Terakhir diperbarui saat Jun 11, 2025

Cara Mengatasi Akun Terblokir

Kenapa Akun Bisa Terblokir Beberapa penyebab umum: - Aktivitas mencurigakan pada akun - Melanggar kebijakan pengguna - Permintaan blokir dari pengguna sendiri Cara Mengajukan Pembukaan Blokir Hubungi Customer Service dan lampirkan dokumen berikut: - Foto KTP - Foto selfie sambil memegang KTP - Foto selfie sambil memegang kertas bertuliskan “BISATOPUP” - Foto selfie sambil memegang bukti transfer terakhir - Nomor HP yang terdaftar Berapa Lama Prosesnya Peninjauan akan dilakukan maksimal 3×24 jam setelah dokumen lengkap diterima. Apakah Bisa Ditolak Ya, pengajuan bisa ditolak jika: - Dokumen tidak valid/tidak sesuai - Ditemukan pelanggaran berat pada akun 💡Tips: Pastikan semua foto jelas dan data sesuai agar proses lebih cepat! 👉 Hubungi CS

Terakhir diperbarui saat Jun 13, 2025

Lupa Password Akun

Jika kamu lupa password akun, jangan khawatir. Ikuti langkah mudah berikut: Langkah Reset Password 1. Pada halaman login, pilih Lupa Password. 2. Masukkan nomor HP terdaftar, lalu tekan Kirim Kode. 3. Pilih metode kirim OTP (SMS atau WhatsApp). 4. Masukkan kode OTP yang diterima. 5. Buat password baru, lalu tekan Ubah Password. 6. Login kembali dengan password yang baru. OTP Tidak Masuk Kalau OTP tidak muncul di WhatsApp, coba pilih metode SMS untuk menerima kodenya. Masih belum bisa login? 👉 Hubungi CS Bisatopup

Terakhir diperbarui saat Jun 13, 2025

Cara Ubah Nomor HP

Ingin ganti nomor HP yang terdaftar? Cukup hubungi Customer Service (CS) dan siapkan data berikut: - Foto KTP - Foto selfie sambil memegang KTP - Info saldo terakhir - 3 transaksi terakhir - Nomor lama & nomor baru - Alasan perubahan Proses Berapa Lama Biasanya butuh waktu maksimal 1x24 jam setelah semua data dikirim. Apakah Berbayar Gratis. Tidak ada biaya untuk ubah nomor HP. ❓Masih bingung? 👉 Hubungi CS

Terakhir diperbarui saat Jun 13, 2025

Cara Mengetahui Status Member atau Agen

Bagaimana Cara Mengetahui Status Akun Saya di Bisatopup? Untuk mengetahui status akun Anda, apakah sebagai Member atau Agen, ikuti langkah-langkah berikut: - Buka aplikasi Bisatopup di perangkat Anda. - Masuk ke menu Profile. - Di halaman Profil, status akun Anda akan terlihat jelas sebagai Member atau Agen. Apakah Ada Perbedaan antara Member dan Agen di Bisatopup? Ya, terdapat perbedaan pada tingkat akses dan keuntungan yang didapatkan oleh Member dan Agen. Agen memiliki lebih banyak keuntungan dalam hal komisi dan akses ke berbagai produk Bisatopup. Mudah kan, cek status akun Anda sekarang juga di Bisatopup! 👉 Cek Status Akun Anda di Bisatopup

Terakhir diperbarui saat Jun 13, 2025

Cara Mengaktifkan dan Menonaktifkan Pin Transaksi di Bisatopup

Bagaimana Cara Mengaktifkan Pin untuk Transaksi? Untuk meningkatkan keamanan akun kamu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan pin transaksi: 1. Masuk ke menu Profile. 2. Aktifkan Kunci Pin dengan mengklik switch. 3. Masukkan pin yang ingin digunakan. 4. Pin berhasil diaktifkan. Bagaimana Cara Menonaktifkan Pin? Jika kamu ingin menonaktifkan pin transaksi, ikuti langkah berikut: 1. Masuk ke menu Profile. 2. Nonaktifkan Pin dengan mengklik switch. 3. Masukkan pin lama. 4. Pin berhasil dinonaktifkan. Bagaimana Cara Mengubah Pin? Untuk mengubah pin, kamu perlu menonaktifkan pin terlebih dahulu, lalu aktifkan kembali dengan pin yang baru. Jaga keamanan transaksi kamu dengan aktifkan pin sekarang! 👉 Aktifkan Pin Sekarang

Terakhir diperbarui saat Jun 13, 2025